這次香港集團信息技術應用現狀調查工作，中遠網絡公司的同事們做了大量的工作，同時也得到了集團內各公司主管領導和主管部門的全力支持和配合，所形成的調查報告基本上清楚地反映了中遠香港集團IT應用狀況、存在的問題以及今後需改進、提高的薄弱環節。

　　為什麼要充分重視中遠系統的IT建設呢？中遠集團作為一個國際化的經營企業，業務門類多，儘管我們在碼頭管理、船代、貨代、陸上產業等方面的電腦應用已發展到一定階段，也曾經一度在內地企業處於領先地位。但目前已進入信息化時代，電腦應用已進入生活、商業社會各個領域，面對日新月異的信息技術發展，應該意識到我們目前在IT應用方面發展是不平衡的，在一定程度上還不能完全滿足經營管理、市場、客戶等各方面的業務需求。因此，加快中遠系統，包括中遠香港集團IT技術應用步伐是業務的需要，也是社會發展的需要。

　　另外，從中遠系統內部環境和形勢來講，也迫切需要加快中遠香港地區IT單元建設。中遠香港近期所做的主要工作也得到了集團總公司領導的認可。IT單元是中遠系統班輪和物流單元以外的第三個業務系統單元，按照集團總公司的要求，在打造中遠IT單元建設過程中，香港集團應該發揮領頭作用。今年初，原中遠網絡公司與中遠資訊科技(香港)有限公司合併後，形成了一定的業務優勢，在人員隊伍、市場條件、技術條件等方面都具備了一定的基礎。在未來的幾年中，面對集團總公司賦予我們的使命，中遠香港集團有關公司和部門、專業技術人員都要承擔起應有的責任和義務，努力完成集團總公司交給的任務。

一、目前中遠香港集團IT應用情況的總體看法

1. 基礎條件比較強，總的來講是 "硬強軟弱"

　　雖然我們的硬件設備比較強，但現有的一些好的設備(包括P3、P4微機以及一些局域網)潛力和功能還沒有完全發揮出來，在很大程度上硬件設備還存在著浪費現象。相對來講，軟件開發能力比較弱，從應用的範圍和它所發揮的功能作用與業務需要差距比較大，資源浪費也比較嚴重。

　　同時更令人擔憂的是還存在著"信息孤島"的現象。在調查報告中提到，目前日常的信息傳遞僅僅是利用現有的設備，主要的交流手段還是INTERNET，企業內部交流平台和管理平台還沒有建立起來，遠遠沒有達到信息共享、網絡暢通的要求。從2000年到現在，每年都投入相當數額的資金到IT建設上，但投入以後卻沒有完全發揮出總體優勢。中遠香港集團內部各公司間的溝通渠道和手段還不暢順，現在還基本處於各自為政的狀態，集團本部也好，歸口公司也好，這種現象是普遍存在的，只是程度不同而已。更不要說能夠充分發揮硬件設備作用，能夠強化市場經營、客戶服務，包括企業內部基礎數據的傳遞和處理。對於目前在人力資源、社會資源，包括軟件應用系統開發和應用方面存在的浪費現象，查其原因，主要是缺乏總體規劃，缺乏中、近期的發展目標，缺乏上下一致、協同發展的機制和手段。希望在座的管理層要充分重視這個問題，積極思考如何努力改變目前所處的窘境，不能讓人力資源、設備資源、信息資源的浪費現象長期存在，甚至不斷加重。這是目前存在的第一個問題，也是一個總體印象。

2. 信息安全的隱患突出

　　目前各公司和部門在日常經營管理數據備份問題上存在著很大的差距。有的公司對日常經營管理數據根本沒有做備份，假如出現火災、斷電等情況，將無法避免地損失大量數據，難以確保數據的完整性。假如我們的電腦連續兩三天出現故障，將對日常經營管理產生什麼樣的影響？假如通訊網絡出現問題，將影響到船岸之間的聯絡，難以保證正常的生產經營秩序，而且對整個企業的安全生產、企業的有效運作都會造成嚴重的影響。

　　另外，最近電腦病毒猖獗，使不少電腦受到侵害。儘管總部擁有較先進的防火牆，能及時偵測出病毒，採取了必要的措施，保證了正常的生產經營活動。但目前仍有不少局域網沒有設置防火牆，病毒侵害風險還是存在。在調查過程中還發現有些單位的機房安全也十分令人擔憂，機房設施的保護以及消防問題在不同程度上都存在著隱患。如不重視這些問題，一旦引起機器故障和網絡阻塞，將直接對企業生產經營造成很大影響。希望我們的管理者要充分認識到這些問題的嚴重性，在有條件的情況下盡快排除信息安全隱患，這是保證正常生產經營所必須採取的措施。

3. 目前中遠香港地區IT技術應用有憂也有喜

　　我們目前已經具備了一些比較成熟的應用系統，比如佛羅倫的箱管系統，經過幾年的努力，已基本能夠有效地進行日常運作，在同行業也處於領先水平，為IT技術的開發應用積累了一些經驗。航運公司船隊管理的IT技術應用，最近幾年在客戶管理、船隊管理、安全管理和數據通訊方面也積累了一定的經驗，為下一步的發展創造了有利條件。貨運控股隨著中遠IRIS-2的推廣和應用，也基本能適應中遠班輪運作的需要。儘管在應用初期仍存在著不盡人意的地方，但從大方向來看，引進此套系統是能夠滿足目前以及將來的業務需要的。因此，總體來講，我們是具備進一步推進IT技術建設的基礎條件的。

二、加強中遠系統包括香港集團信息技術建設工作的意見

1. 各單位以及IT主管部門務必充分重視中遠香港地區的信息科技工作

　　目前的市場情況、企業管理情況、客戶維護情況，包括社會上信息技術的普及和推廣情況迫使我們的IT工作必須要往前推進，原地踏步是行不通的。為什麼這樣講呢?

　　第一，從企業的性質，特別是船隊經營以及與之有關的相關產業都需要加強IT技術工作和推動IT建設，日常管理、客戶服務也應該提升IT應用水平。

　　第二，中遠集團正在推進信息科技系統的開發工作，在中遠IT單元建設過程中，中遠香港集團承擔著基層組織者的責任。既然要作為領頭羊，那麼自身的IT建設就不能停留在目前的狀況，這與總公司的要求是不相符合的。中遠香港的經營管理軟件的應用，包括決策支持系統的開發都應該走在中遠系統前面。但很遺憾的是，目前中遠香港在IT應用方面，從某種程度上講還落後於一些內地兄弟公司，這樣下去如何去做IT單元帶頭人?這是值得思考的問題。要打造中遠IT單元，首先要從本地區做起，必須要擔負起集團總公司IT單元推進者的責任，這也是重組後中遠網絡公司的責任。

　　第三，從社會環境來講，現在信息技術應用在商業社會中不斷發展。隨著船隊經營、上市公司管理與社會和市場上的聯繫在不斷加強，也迫切需要進一步完善和改進IT工作，不能落後於時代、落後於潮流。

　　今天召開這個會議，就是希望能夠引起各單位領導層的重視，探討如何加快IT開發進程，開發出實用的應用軟件。目前正在強調企業紀律問題，應該把中遠香港地區IT工作的開發作為企業紀律的內容之一。為了滿足信息技術、網絡技術的發展以及企業內部管理的需要，要盡快克服"信息孤島"現象，加快建立企業綜合管理平台的步伐。這需要各公司領導從中遠大局出發，樹立全局觀念。

2. 中遠香港集團需要有總體發展規劃和近、中、長期IT發展目標和措施

　　在確定中遠香港地區IT發展規劃過程中，應該充分認識到由於各家公司業務不同，市場和客戶關係也各具特點，因此不能強求統一。例如將管理散貨船的軟件應用系統用在集裝箱船上是不現實的。但是，有些網絡技術和一些共用軟件(例如辦公軟件)卻存在著很大的共性。最近總公司發出通知，要求我們對中遠網站的建設和改版提出意見，既要注意到各公司業務的特點，也要注意到有共同應用的一些條件。怎樣能夠加快香港地區網絡建設以及如何將香港地區網絡建設與中遠系統網絡建設連在一起，成為中遠系統網絡的一個組成部份，相信經過一段時期的努力是能夠達到目標的。同時在制定發展規劃和具體操作措施的時候，我們要將中遠香港放在"大中遠"的概念中去考慮，應該將香港地區IT技術應用作為中遠系統信息建設的一個重要組成部份，這也是中遠網絡公司應該考慮的問題。中遠網絡公司不僅要成為中遠系統IT整合的帶頭人，同時也應該是香港集團IT建設的集成者，在一定程度上要發揮協調單位和協調人的作用，希望各公司今後要配合網絡公司的工作。為了發揮中遠網絡公司在中遠香港地區IT系統建設集成者的功能，建議集團企劃部考慮在適當的時候增加人手或者成立專門機構來配合網絡公司加快推進和整合香港地區IT建設工作。

3. 要總體規劃、分步實施、注重實用和優化資源

　　IT技術發展一日千里，盲目地趕時髦和潮流是不現實的。任何一項硬件設備的引進、軟件系統的開發都應經過充分認證，與市場上的同類產品作比較，最關鍵還是要滿足自身業務的需要。同時，也要考慮如何在現有基礎上去完善和推廣已經使用的應用系統，將它們的功能充分發揮出來。不要輕易就將幾十萬、幾百萬美元投資出去，去做一些費力不討好、勞神又費錢的事情，以前我們在這方面是走過不少彎路的，現在我們在IT建設中要充分認識到實用的重要性。

　　關於分步實施、優化資源問題。目前中遠香港地區和中遠系統其他單位地區正在推進SAP系統，其應用勢在必行，請各單位做好思想和物質準備。我們要逐步建立起綜合信息管理平台和應用託管中心，並與北京總公司的總中心連接起來，這樣才能達到資源共享、信息共享，才能避免"信息孤島"和資源浪費，最大限度地節省網絡、設備和人力資源。在充分利用好內部資源的前提下，各家公司要重點考慮自身在硬件、軟件、網絡和日常維護方面的整合。重組後的中遠網絡公司是本地區IT技術開發的組織者和協調者，它在一定程度上擔負著中遠香港地區的管理職能，在中遠香港IT建設中，網絡公司要理直氣壯地開展工作。今後對硬件引進、軟件和網絡開發要統一窗口渠道，抓好IT方面的源頭管理，這是中遠的政策，也是最近集團總公司總裁辦公會確定的發展規劃內容之一。因此，希望大家顧全大局，培育和發揮整體優勢。另外，在提升和改進IT應用技術過程中，還要注意不要全面否定過去，完全拋開已經成型的一些經驗和條件，應該考慮如何努力節省費用，多辦實事，實現"存量變增量"的問題。

4. 我們要集中集體的力量和智慧，發揮整體優勢去推進中遠香港集團IT建設

　　我們應該意識到，加快中遠香港地區IT建設步伐是高層領導者、各級管理人員和技術人員的共同責任。在開發新的應用技術過程中，非常需要管理層站在更高的層次去規劃、去設想、去推進，同時也有賴於專業人員和業務人員的有效配合，只有充分調動各方面的積極性，IT事業才能取得功倍的效果，取得明顯的進展。

　　希望各公司領導和主管部門在未來一段時期內，為加快中遠香港集團IT建設步伐共同努力，使IT應用技術真正能夠服務生產、服務管理和服務培育集團總公司提出的"數字化中遠"，以適應社會和市場發展的需要。