|
為了切實開展好合理化建議活動，中遠香港集團各單位在實施的過程中，大膽摸索，通過各單位之間的互相交流和學習，得出了許多值得借鑒的寶貴經驗和做法。
航運公司結合自身特點，以安全和效益為主題，成效突出
三年來，航運公司領導一直高度重視此項活動，將之列為公司的重點工作之一，作為深化和完善經營管理體制、促進管理層和廣大員工雙向溝通、加強企業文化建設的重要手段。
航運公司合理化建議領導小組通過採取一系列措施，不斷將合理化建議活動引向深層次、高質量，使合理化建議活動從機關到船隊、從中層以上管理人員到全體船岸員工，全面持久深入地展開。在總結近三年來開展活動成功經驗的基礎上，公司領導小組進一步完善收集登記、評審採納、跟進落實、效果評估、表彰獎勵等一整套制度，著重突出了對已採納建議的跟進落實，指定責任部門，明確落實期限，並將落實情況與年終考核掛漖。2003年7月，公司完成港深重組後，為進一步加強合理化建議活動的領導力量，航運公司對合理化建議活動領導小組成員進行了調整，加入了深圳管理中心的主管和部門負責人。
三年來，航運公司主要以"安全生產、降本增效、船隊建設"為主題開展合理化建議活動。根據"一司兩地"和"一司兩制"的新特點，結合貫徹航運公司2003年年中工作會上劉國元總裁和周連成副總裁講話精神和年中工作會議精神，公司要求在下半年全面組織開展以"充分發揮重組六大效應"為主題的合理化建議活動，擴大活動的範圍，使總部和管理中心每個層面都動起來，充分調動全體員工特別是管理中心員工的積極性。各級管理人員和廣大員工積極參與，為公司的效益、安全、管理、發展等獻計獻策，提出了許多好的建議。三年來，由公司管理人員到普通船員都積極提建議，收到合理化建議共633條，公司召開十次評審會議，通過合理化建議活動領導小組的認真評審，其中採納的建議共311條，予以鼓勵的建議有145條，採納及鼓勵的建議佔整個建議總數的72%。
航運公司開展合理化建議活動有以下四個特色：
| (1) |
數量大幅增加。在航運公司領導對合理化建議活動的高度重視下，航運公司通過制訂一系列周密的計劃和措施，通過《船友》進行宣傳發動，並對效益好的建議進行獎勵，使員工參與合理化建議的積極性得以極大的提高，激發了廣大船岸員工的主人翁責任感，無論是機關員工或基層的船員，參與合理化建議活動的人數大為增加，而且許多員工多次參與，並提出多條建議，熱情空前高漲。據統計，2003年航運公司員工共提出了309條建議，與2001年的72條相比增加了4.3倍。 |
| (2) |
具有針對性。安全生產是航運企業永恆的主題，合理化建議活動領導小組突出主題，引導員工圍繞"安全生產、降本增效"和"重組六大效應"提合理化建議。2002年7月，為深入貫徹劉國元總裁、周連成副總裁到航運公司現場辦公的講話精神，公司要求中層管理人員結合公司的實際，圍繞集團領導的要求在提高經營管理等方面進行深層次的思考，為公司改進經營管理提出了較深入且針對性強的建議。2003年9月中旬，深圳管理中心工會借開展企業文化知識競賽的機會，要求各員工提出以"降本增效"為主題的合理化建議。全體員工針對本部門、本崗位降本增效問題，積極思考，開拓思路，提出大量的意見和建議。 |
| (3) |
具有廣泛性。隨著合理化建議活動的深入人心，無論是中層以上管理人員，還是一般員工；無論是總部的員工，還是深圳管理中心及廣州的員工；無論是機關員工，還是第一線的船員，都積極回應、踴躍參與，合理化建議活動廣泛鋪開。這使公司能夠多渠道、多途徑地了解廣大船岸員工的聲音，集思廣益，改進公司的經營管理，也充分體現了員工對公司的責任感和歸屬感。 |
| (4) |
內容更深入。三年來的633條合理化建議涉及經營管理的不同方面和層面，所提建議內容充實，緊貼安全生產、降本增效，涉及到經營管理、客戶關係、營銷理念、船隊建設、人力資源管理和企業文化建設等各個方面，探索改進的需要和空間，有針對性地對薄弱環節提出了很多較深層次的改進建議，以適應千變萬化的市場和競爭，進一步提高管理水平和企業的競爭實力。 |
航運公司合理化建議活動實行科學的管理，在工作中充分開發員工的潛力，獲得可喜成果。航運公司是集團2002年度合理化建議活動通報表場的先進集體，在集團2003年度合理化建議活動評獎中有1條建議獲一等獎，3條建議獲二等獎，1條建議獲三等獎。合理化建議活動的開展充分調動了員工的積極性，增強了員工的歸屬感，提高了公司的經營管理水平，增強了管理人員和船岸員工之間的雙向溝通。合理化建議活動還帶動了員工們群策群力的風氣，所提的建議大至公司經營決策、小至船舶第一線個別工序的技術問題，員工們積極參與出謀劃策的事跡到處可見。
合理化建議活動使中遠太平洋員工與公司共同成長
自2001年中遠太平洋響應中遠香港集團號召開展合理化建議活動的三年來，中遠太平洋設立並逐步完善激勵機制，鼓勵員工為公司業務發展和管理出謀劃策。現在，"我準備向公司提合理化建議"已成為員工們在解決日常工作的中大小問題時的口頭禪。可見員工為公司提建議已蔚然成風。
近年來，中遠太平洋業務蒸蒸日上，2003年晉升為恆指成份股，在業務拓展、資本運作和企業管治多方面成績突出，市值從2000年底的129億港元上升至2003年底的222億港元。作為企業文化建設的重要一環，中遠太平洋合理化建議活動圍繞中遠香港集團"二十五字"經營管理理念，經過了領導號召、設立獎勵制度、管理層率先參與、最後普及到每個員工四個階段，對鼓勵員工發揚主人翁精神、更有效地利用內部資源、提高工作效率等方面起到了積極作用，取得了明顯成效。
為有效地開展合理化建議活動，孫家康總經理把為員工提供良好的個人發展空間作為中遠太平洋的四大責任之一。在公司內開設了總經理信箱，成立了合理化建議活動工作小組，並進一步完善內部激勵機制，專設合理化建議評估及獎勵制度，篩選出成效突出的建議參加集團的評選，通報表揚在集團評選中的獲獎者。
2003年，中遠太平洋被納入恆生指數成份股，在業務經營、新項目開發、公司管治和資本運作等方面都取得了可喜成果，公司業務的蓬勃發展，進一步激發了員工們的工作積極性，特別是在2003年11月務虛會期間，公司管理層及各部門主管在總結2003年工作、整理2004年思路的同時，紛紛向公司提出合理化建議，把合理化建議活動推向了另一個高潮。2003年1至12月，公司收到合理化建議共115條，獲採納的建議有79條，佔總數的69%。
合理化建議活動是公司提倡創新思維的具體表現，為業務發展注入了活力。中遠太平洋以合理化建議活動為集思廣益的平台，在員工中廣泛推廣和運用"學習 - 研究 - 運用 - 創造價值"的過程。2003年2月，佛羅倫公司王燁提出的"40英呎舊箱改造方案"由2003年5月開始實施，至2003年12月，為佛羅倫增加租金收入約102萬美元。
合理化建議活動對中遠太平洋員工隊伍建設發揮了積極作用。通過開展合理化建議活動，中遠太平洋在公司內部營造了一種接受意見、終生學習、刻苦鑽研的氣氛，讓所有員工感到自己對公司的重要性和自己對公司應有的責任心，提高工作效率，加快員工個人成長的速度，從而使整個員工隊伍的素質得以提高。
隨著公司業務的日益擴展，中遠太平洋的各項工作也需要不斷改善。持續有效地開展合理化建議活動，有利於公司管理經驗的積累和個人專業水平的提高，達到員工與公司共同成長的目標。
合理化建議為中遠國際下屬新中益公司自營自管排除阻力
在過去幾年裡，由於河南新中益電力有限公司發電機組管理權不屬於中遠國際直接控制，在生產運作上出現不少問題，公司在與委託方的溝通和成本控制方面困難重重。新中益公司管理層一直以來都努力尋求解決方法，嘗試推進自營自管工作，但在推進的過程中遇到很大阻力。
2003年6月，針對內地電力行業體制改革提出的電力公司與發電企業必須分離這一有利條件，張會民總經理和周燕財務總監抓住機會，獨闢蹊徑，提出財務全面獨立管理的構想，獲得中遠國際控股公司領導的支持。
新中益公司向委託管理方發出了《關於新中益公司實施全面獨立財務管理及核算的通知》，決定在2003年10月1日起對所屬機組實行獨立全面的財務管理和核算。
圍繞實現全面的財務獨立運作，新中益公司制定了工作進度表，根據進度表的安排開展大量工作。新中益公司首先是與當地電力部門進行會談，爭取他們的支持；根據財務獨立管理的需要設置新的賬戶體系，完成財務管理系統新的軟件配置及安裝，制定詳細的財務接管方案並與電廠多次進行溝通與磋商，建立和完善接管後的財務管理制度和核算辦法；制定新的財務崗位責任制，面向社會公開招聘財務人員，為財務獨立管理做好人員準備；制定接管後燃料和材料的採購、驗收及保管等工作程序；登報聲明並正式告知電廠，自10月1日起原委託電廠使用的合同專用章、財務專用章及支票專用章作廢，改用新印章等等。雖然實施的過程出現了各種障礙，但新中益管理層都努力克服，終於在2003年10月成功實施了財務獨立。
財務獨立後，除電廠公共費用及職工工資外，其他涉及新中益公司的各項成本費用支出均直接由新中益公司財務進行結算。新中益公司參與了費用的立項、可行性研究、論證、審批、實施、結算的全過程，拿回了項目立項、合同談判、工程造價、物資採購的最終決定權，各類合同必須由新中益公司簽署並由新中益公司加蓋合同專用章。這實際上取回了公司財務的決定權，電廠方面與新中益公司之間的日常聯繫也隨之而增加。新中益公司人員就此深入到電廠的內部了解情況，有效地加強了成本控制。
財務獨立之後，電廠成本得到了有效的控制。與2002年相比，2003年的成本除燃料費受煤炭價格上漲因素影響而增加外，其餘成本項目均有大幅度降低，如材料費較2002年降低187萬元，修理費降低202萬元，工資福利費降低151萬元，為公司節約了大量費用。在2003年度中遠香港集團合理化建議評獎中，此建議獲得了一等獎。
工貿控股開展合理化建議活動體會深刻
通過開展合理化建議活動，工貿控股越來越體會到該項活動對企業的生存和發展具有重要意義。首先，合理化建議活動可以從人人參與中充分調動員工的積極性，企業的維持和發展事事關聯每位員工的切身利益，只有人人參與、人人心繫這個企業，企業才有發展的希望。第二，合理化建議活動可以從調動員工積極性中凝聚智慧的火花，員工是企業的財富，是構成企業的基本力量，企業在員工的辛勤勞動中運轉，運轉的質量如何，員工最清楚，開展合理化建議活動實際上是職工參與企業管理的一種方式，使企業的運轉模式從命令式轉變為員工主動參與式，從而有效調動員工積極性，有效凝聚員工的智慧火花。第三，開展合理化建議活動能暢通言路，摒棄官僚主義作風，提高企業的反應速度，使企業面對市場的變化及時作出反應，這是企業興旺發達、永葆青春的法寶之一。
合理化建議活動是一項發揮"群策群力"的具體活動，"群策群力"是搞活企業的有效措施。合理化建議活動只有持之以恆、不斷完善，才會結出累累碩果。三年來，工貿控股在開展合理化建議活動中有以下切身體會：
| (1) |
領導要重視。合理化建議活動是企業文化建設、經營管理的重要內容，是經營管理任務書中關於加強基礎管理的要求之一，是各公司總經理工作的重要組成部份。因此，各公司領導重視和積極帶頭是合理化建議活動能夠深入持久開展的關鍵。三年來，工貿控股從上到下各級領導都積極帶頭參與合理化建議活動，為職工做出了表率。 |
| (2) |
責任要落實。各公司要建立健全合理化建議工作小組，指定專人負責合理化建議的收集、匯總、評審、上報等日常工作。各公司總經理要支持工作小組的工作，定期檢查、督促合理化建議活動開展的情況，保證合理化建議活動開展取得應有的成效。工貿控股和各下屬企業都成立了合理化建議活動領導小組，指定的責任人都能夠積極地開展工作。 |
| (3) |
管理要規範。對合理化建議活動要規範管理，要嚴格執行集團和本公司的各項管理規定。所提建議必須符合合理化建議的基本要求，評審要堅持標準，對活動開展情況要注意做好總結和反饋工作。工貿控股制定了《工貿控股合理化建議評審和獎勵辦法》，並根據合理化建議開展情況，不斷改進和完善有關制度，使合理化建議活動質量不斷提高。 |
| (4) |
建議要有效。合理化建議活動要與本身的生產和經營管理密切結合起來，與貫徹落實集團《關於深化企業經營管理的指導意見》密切結合起來。只有這樣，合理化建議活動才有生命力。因此，提合理化建議必須經過調查研究和認真思考，重點要放在發現問題、提出解決問題的方法上；所提建議要具有代表性、建設性、實用性、可操作性，要克服"假、大、空"和形式主義的做法。為了使廣大職工能夠提出高質量的合理化建議，使合理化建議在生產和經營中發揮作用，工貿控股編輯了《合理化建議選編》，對廣大職工起到了指導作用。 |
| (5) |
落實要跟進。對擬採納的合理化建議要及時跟進和落實，使合理化建議真正在生產和經營中發揮作用，使員工的心血得到回報。工貿控股及各下屬企業的合理化建議領導小組對員工提出的合理化建議進行了及時評審，對被採納的建議落實情況進行了跟蹤，各公司根據自己的實際情況對有價值的合理化建議給予了不同形式的獎勵 |
貨運控股發揮基層員工的力量，為公司發展添一分動力
基層員工是公司運作中的前線人員，公司許多實際操作的情況都是他們首先接觸。例如：客戶對公司服務是否滿意？市場銷情是否理想？工作流程是否流暢？採購費用是否合理？這種種問題都有賴基層員工去發現和反映，很多時候員工亦會想到改善方法。但是，若公司沒有完善的上傳意見的渠道，員工雖然想到一些建議，卻往往認為 "這都是決策者的事"，不會主動提出，許多寶貴的建議便會流失。合理化建議活動的推廣正是把上傳意見的渠道完善地搭建起來。所謂 "三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮"，多了員工的一個計策，公司就多了一份推動力，公司才會不斷持續地發展和進步。
貨運控股的合理化建議活動工作小組人員深明此道理，所以特別重視對基層員工的宣傳和教育，其施行的政策都強調實實在在地傳達和落實到每個員工，例如貨運控股三度向員工發文鼓勵參予合理化建議活動，又於各種會議上呼籲部門及下屬公司中層人員要帶頭參予、大力推動。為了提高員工參與此活動的意識，公司將員工參予合理化建議活動的積極程度作為員工工作表現的考慮項目之一。最近公司更對曾提出建議的員工給予適當的參予獎勵。小組施行的措施全面而務實，可謂"軟硬兼施"，達到非常顯著的效果，收集到的建議每年均以倍數增長。
經過三年的努力，合理化建議活動已在貨運控股全體員工的心况紮了根，為公司獻計獻策不再單單是管理層的事，而是每一位員工應有的責任。各下屬公司都大力開展合理化建議活動，例如景華峰公司的員工就提出過很好的建議。
景華峰在內地設有15家分公司及辦事處，分散於中國南北各地，由於地理上的差距，為管理工作帶來了一定的難度。為了加強總部對各網點運費回收的監控力度，景華峰的財務部提出實施運費回收每周預警制度，每周跟進去年和今年的未收運費，並在每周例會上通報，引起相關網點的重視，督促各網點催收運費，加強監控。
預警制度於2003年初正式實施。景華峰財務部在運費預警制度的執行過程中，每周跟進運費回收情況，各分公司和業務部每周一上報上周運費回收明細清單。每周二調度會中財務部通報上周運費的回收情況，對運費回收工作做得較好的在會議中提出表揚；對做得較差的提出批評；對可能存在運費回收風險的，及時向分公司提出，要求拿出具體催收措施，限期收回。
自從實行預警制度以來，各分公司經理和財務主管在思想上高度重視，行動上積極想辦法，使景華峰去年運費回收率由前年的90%上升至92%，提高了兩個百分點。景華峰上海分公司在2002年7月整頓前，運費回收率一直停留在60%左右的水平，運費回收較慢，運費一般都得2至4個月才收清，2003年2月重新開業後，分公司全體人員對運費回收高度重視，嚴格按照"運費預警"制度的要求去做，每月定期與客戶核帳，通過業務員、財務、經理三方努力，運費回收率大大提高了，基本保持在70%以上，11月的回收率更達到99%，運費回收期基本沒有超過兩個月的。
雖然預警制度的執行為財務部人員增加不少工作量，但景華峰財務部仍負起責任，為改善運費回收情況想方設法，提出實用的建議，使工作得以改進，使公司的制度更趨完善。這就是員工發揮的力量，也是公司不斷改進的動力。
置業公司把合理化建議活動作為一項長期的、重要的工作。
為認真開展合理化建議活動，置業公司成立了公司總經理領導下的活動推進小組。各單位按照各自的業務性質組織開展合理化建議活動，在研討、推進、表彰及總結匯報方面則形成一個整體。
推進小組的工作宗旨是：貫徹集團領導指示，一絲不苟；開展活動認真紮實，講求實效。
為了使活動穩定健康的開展，置業公司制定了"開展合理化建議活動的辦法和規定"。置業公司通過"合理化建議登記制度"從源頭把好質量關。按提出建議、落實情況、效果評價、總結獎勵四個環節跟蹤每一條合理化建議，不走過場，重在效果。置業公司通過"表揚和獎勵辦法"增強員工參與意識，挖掘員工創造力，凝聚員工智慧，釋放企業潛能，使活動開展有活力，員工參與有動力。
近年來，置業公司無論是在經營開拓方面，還是在處理歷史遺留問題方面，通過開展合理化建議活動取得了顯著效果。公司的管理得到改善，員工的參與意識和創新意識得到進一步提高。
再接再厲，把合理化建議活動繼續深入、持久、健康、有效地開展下去
在劉國元總裁和周連成副總裁的親自參與、各單位領導的精心組織、安排和全體員工的共同努力下，中遠香港集團合理化建議活動經過三年實踐取得了顯著的成效，積累了寶貴的經驗，形成了一系列有效的辦法和措施，這既是中遠香港集團全體員工努力的結晶，也是集團"隊伍為根本"理念的充分體現。
為了繼續深入開展合理化建議活動，取得更好的效果，中遠香港集團各單位圍繞集團"二十五字"經營管理理念，針對各自的情況提出了具體的落實措施，比如：加強領導，廣泛發動，引導員工加深對開展合理化建議活動意義的認識；從落實中遠(集團)總公司、中遠香港集團和各公司的總體工作思路方面著手，研究和提出有針對性的、有操作性的、有全局觀念的建議；進一步規範合理化建議的推動、管理、評審、跟蹤和獎勵的工作程序，加強制度化建設，使合理化建議的每一項工作都有章可循等等。隨著合理化建議活動的進一步深入開展，中遠香港集團合理化建議活動一定會結出更加豐碩的成果。
|
本刊記者