隨著全民教育的普及和科技的突飛猛進，電腦可以取代大部份工作，個人知識已不足以構成競爭優勢，反而態度決定了專業人員的職業水平，未來亦將成為白領工作者的價值關鍵。跨國公司飛利浦在對員工的考核評分中把工作態度放在首要位置，所佔比重高達兩成，他們的準則是:"兩位員工同時適合某職位，如果專業及經驗相近，則以態度作為晉升的最終條件。"

　　時下上班一族，有很多人不願改變態度，讓自己空有能力、學歷的優勢，在工作上渾渾噩噩，甚至淪為失業大軍。最近一名香港大學博士生因"高不成，低不就"失業數年，由此頹廢而最後走上自殺的末路。毀滅這個高材生的原因是社會的不景氣嗎?是教育制度的失敗嗎?都不是，而是從他不肯改變態度的那一刻開始，他就輸掉了一生。這種消極態度令許多人虛度光陰，甚至枉費生命，所以說正確的態度是成功的關鍵因素之一。

　　同樣的天空下，有人總是埋怨時運不濟，有人則把它當作挑戰自己。拿到好牌打出好成績沒有甚麼了不起，用差牌打出好成績才教人刮目相看。牌好不如技術好，命好不如態度好，"中國財神"胡雪岩出身當舖跑腿，亞洲首富李嘉誠做過各類工廠學徒，恆生銀行前任董事長利國偉由初級練習生起步，五星級酒店總經理由房間服務員做起，灣仔水餃皇后由餃子小販躍升為上市公司老板。古今中外，態度改變命運的例子比比皆是。

　　經濟衰退時，為甚麼有些公司倒閉，有些仍然生意興隆，對待客戶的態度不同是原因之一。本地酒家"金滿庭"在SARS期間依然人山人海，負責人表示這是他們從顧客的角度不斷改善食物衛生和服務策略的結果。該店最初每月虧蝕嚴重，由負責人決心從上至下改變經營態度開始，終於扭虧為盈，而且經得起逆境考驗。

　　職業無分貴賤，只要具有敬業樂業的正確態度，全情投入，行行都能出狀元。