近日，中遠(香港)航運有限公司被國家交通部評為"全國交通系統創建文明行業先進單位"，成為中遠集團唯一獲此榮譽的單位。

　　在創建文明行業先進單位的實踐中，航運公司緊緊圍繞中遠香港集團"效益為中心，市場為主題，服務為手段，管理為基礎，隊伍為根本"的經營管理理念，緊貼市場，穩健經營，憑藉雄厚的實力和正確的營銷策略，有效運作市場，在激烈的國際市場競爭中連年取得豐厚利潤，特別是在航運市場回升的2003年，更是創下了優於同行的歷史最好業績，多項主要生產財務指標在航運界處於領先水平。在抓好經營管理的同時，公司重視搞好企業文化建設，根據員工結構多元化的客觀情況，在"愛國、愛港、愛中遠"的旗幟下，通過多種形式把內派員工與香港員工、公司自有船員與中遠各公司外派船員凝聚起來，培育了團隊精神，增強了企業的凝聚力，兩個文明建設取得了豐碩成果。

　　公司把創建的重點放在基層，以"三學一創"為契機，把創建工作與船舶分等級管理、創先活動、船員培訓、文體活動緊密結合起來，在船隊中引入競爭激勵機制，實行船舶分等級管理和船長、輪機長分等級管理，極大地提高了船隊的管理水平，一、二級先進船舶現已超過總數的80％。航運公司以2001年榮獲"香港優質管理大獎"為契機和起點，結合服務性行業的特點，在創建活動中堅持打好"服務牌"，為客戶提供優質高效的服務，以誠信、負責的態度面對客戶，通過建立客戶管理程式和客戶檔案，全面掌握客戶情況，為客戶提供個性化、全方位的服務，實施嚴格的服務程式管理，建立客戶投訴管理機制，從根本上提高服務水平，使客戶對公司的滿意度始終維持在高水平，極大地提高了公司的信譽，在航運市場上進一步創出了CHS(中遠香港航運)品牌。與此同時，公司堅持服務社會、回饋社會，通過不斷發展壯大船隊規模，為鞏固香港國際航運中心地位和繁榮穩定作出了積極的貢獻，贏得了一定的社會效應，公司連續四年獲香港特區政府海事處頒發的"香港船舶註冊總噸最多的公司"獎。